NL 
EN 
FR 
DE Veelgestelde vragen
Dit zijn enkele veelgestelde vragen die we krijgen over het huren van een vakantievilla bij Grandes Villas de France. Als je hier geen antwoord op je vraag hebt gevonden, neem dan gerust contact op met contacteer ons.
Boeken en betalen
Hoe kan ik een villa boeken?
Op book.grandesvillasdefrance.com kun je bladeren door ons aanbod aan vakantievilla's. Zodra je jouw ideale vakantievilla hebt gevonden, kun je deze met een paar eenvoudige klikken boeken:
- Selecteer rechts je vakantieperiode en het aantal personen dat in de villa zal verblijven.
- Je krijgt een overzicht van de mogelijke reserveringsperiode en prijs (je kunt hier ook een kortingscode invoeren als je die hebt).
- Vul je contactgegevens in en vermeld eventuele verzoeken voor je verblijf.
- Klik op aanvraag om te reserveren.
Onze medewerkers nemen zo snel mogelijk contact met je op om je reservering te bevestigen en de betaling verder te regelen.
Welke betalingsmethoden accepteert u?
We accepteren betalingen via bankoverschrijving en de meeste creditcards. Nadat je reservering is bevestigd, zal een van onze medewerkers je de betalingsinstructies geven. Je reservering is pas definitief als je hebt betaald via een bankoverschrijving of creditcard.
Zijn er verborgen kosten waar ik op moet letten?
Er zijn geen "verborgen" kosten. Net zoals bij elke hotel/accommodatie boeking, moet je nog rekening houden met extra kosten voor de toeristenbelasting en de schoonmaak. Deze worden transparant gecommuniceerd op het moment van betaling.
Waarom moet ik een borg betalen?
Voorafgaand aan het inchecken houden we, als onderdeel van onze standaardprocedure, een borg in via creditcard. Het bedrag wordt berekend op basis van het maximale aantal gasten dat in het pand kan verblijven. Er wordt een bedrag van 75 euro in reserve gehouden voor elke potentiële gast die in het pand kan verblijven.
De reden voor het innen van een borg is tweeledig en dient twee essentiële doelen:
Ten eerste willen we onze huiseigenaren beschermen tegen onvoorziene schade die gasten kunnen veroorzaken tijdens hun verblijf. In wezen functioneren deze borgsommen als een soort "noodfonds", waarmee we eventuele schade aan de woning snel en efficiënt kunnen aanpakken en herstellen. Dit zorgt ervoor dat eventuele problemen snel kunnen worden opgelost, zodat ze geen invloed hebben op de ervaring van volgende gasten.
Ten tweede kunnen we door dit beleid te handhaven garanderen dat elke gast bij aankomst wordt begroet met een vakantiehuis dat in perfecte staat verkeert. We geloven dat dit bijdraagt aan het creëren van een gastvrije en comfortabele omgeving, waardoor gasten volledig van hun vakantie kunnen genieten. Onze gasten betalen tenslotte voor een vakantie van hoge kwaliteit en verdienen dat ook, en het is onze missie om precies dat te leveren.
Annuleringsvoorwaarden
Kan ik mijn reservering annuleren? Hoe werkt het?
Je kunt de boeking annuleren door ons een brief te sturen binnen 14 kalenderdagen nadat de overeenkomst tot stand is gekomen, zonder reden en zonder een boete te betalen.
Dit geldt niet als de betaling vooraf is gedaan of als de overeenkomst minder dan 15 kalenderdagen voor de huurperiode is gesloten. Elke andere annulering is niet toegestaan. Alle annuleringen moeten schriftelijk worden bevestigd. Na een annulering kunnen we de villa onmiddellijk aan iemand anders verhuren.
Als we de boeking moeten annuleren vanwege onverwachte gebeurtenissen (natuurramp, staking, overlijden, overboeking, etc.), zullen we proberen een vergelijkbare accommodatie voor jou, de huurder, te vinden. Als dit niet mogelijk of gewenst is, worden de betaalde prijs en aanbetaling terugbetaald, zonder enige compensatie.
Contact en hulp
Hoe kan ik contact opnemen voor dringende of algemene hulp?
Zodra je reservering is bevestigd en betaald, ontvang je een bevestigingsmail van de accommodatie zelf. In die e-mail vind je de contactgegevens van de persoon die direct verantwoordelijk is voor jouw vakantievilla. Dit is de persoon aan wie je alle dringende vragen en verzoeken kunt richten.
In het uitzonderlijke geval dat je niemand kunt bereiken, kun je altijd contact met ons opnemen via contact@grandesvillasdefrance.com.
bel ons
e-mail ons
contacteer ons
Heb je een vraag voor ons?
"*" geeft verplichte velden aan
